Informatii Livrare
Modalitatea de livrare
Clientii din Bucuresti pot opta pentru ridicarea comenzilor din showroom-ul Graco Romania situat pe Splaiul Unirii nr. 47 - 49, sector 3, Bucuresti. Program de lucru: L-V: 09:00-17:30 sau pentru livrarea prin serviciu de curierar rapid. Pentru siguranta unui serviciu de calitate am optat pentru livrarea prin companiile de curierat rapid, dumneavoastra putand opta pentru a primi produsele comandate la orice adresa din Romania.
Livrarea produselor se face prin firma de curierat rapid in termen de 24/48 ore de la confirmarea comenzii. La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si existenta certificatului de garantie si a facturii fiscale.
Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB (formularul de receptie specific companiei de curierat) sau se intocmeste un proces-verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului.
Orice reclamatii ulterioare cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Termenul de livrare
In cazul produselor aflate in stoc, termenul standard de livrare este de maximum 48 de ore de la data plasarii comenzii pentru adresele aflate pe raza resedintelor de judet. Acest termen este valabil pentru zilele lucratoare. In cazul in care produsele sunt pe stoc iar comanda a fost plasata
pana la ora 12, vom face tot posibilul ca produsele sa ajunga la dumneavoastra in 24 de ore de la plasarea comenzii.
Pentru adresele aflate in afara razei resedintelor de judet (zone rurale), livrarea poate dura 2-3 zile lucratoare in functie de rutele stabilite in mod independent de catre fiecare companie de curierat.
In cazul in care produsele comandate nu sunt in stoc, vi se va comunica un nou termen de livrare.
In oricare dintre situatiile descrise mai sus, veti fi contactat de catre un reprezentant al departamentuluil de vanzari pentru confirmarea comenzii si comunicarea termenului de livrare.
Costul livrarii
Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 499 lei livrarea este gratuita, iar pentru comenzile cu valoare mai mica de 499 lei, se percepe o taxa de livrare de 25 lei.
In cazul expeditiilor in afara retelelor de curierat rapid, se precepe o taxa suplimentara ce se va comunica in momentul stabilirii adresei de destinatie.
Situatii speciale
Termenul de livrare poate suferi intarzieri, in situatii aparute independent, cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant al departamentului de vanzari va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.
Clientii din Bucuresti pot opta pentru ridicarea comenzilor din showroom-ul Graco Romania situat pe Splaiul Unirii nr. 47 - 49, sector 3, Bucuresti. Program de lucru: L-V: 09:00-17:30 sau pentru livrarea prin serviciu de curierar rapid. Pentru siguranta unui serviciu de calitate am optat pentru livrarea prin companiile de curierat rapid, dumneavoastra putand opta pentru a primi produsele comandate la orice adresa din Romania.
Livrarea produselor se face prin firma de curierat rapid in termen de 24/48 ore de la confirmarea comenzii. La primirea coletului, va rugam verificati integritatea ambalajului, precum si existenta certificatului de garantie si a facturii fiscale.
Mentiunile cu privire la eventualele probleme privind integritatea/continutul unor colete le puteti face in momentul livrarii pe AWB (formularul de receptie specific companiei de curierat) sau se intocmeste un proces-verbal de constatare, se refuza primirea si plata coletului.
Orice reclamatii ulterioare cu privire la aceste aspecte, sunt nule.
Termenul de livrare
In cazul produselor aflate in stoc, termenul standard de livrare este de maximum 48 de ore de la data plasarii comenzii pentru adresele aflate pe raza resedintelor de judet. Acest termen este valabil pentru zilele lucratoare. In cazul in care produsele sunt pe stoc iar comanda a fost plasata
pana la ora 12, vom face tot posibilul ca produsele sa ajunga la dumneavoastra in 24 de ore de la plasarea comenzii.
Pentru adresele aflate in afara razei resedintelor de judet (zone rurale), livrarea poate dura 2-3 zile lucratoare in functie de rutele stabilite in mod independent de catre fiecare companie de curierat.
In cazul in care produsele comandate nu sunt in stoc, vi se va comunica un nou termen de livrare.
In oricare dintre situatiile descrise mai sus, veti fi contactat de catre un reprezentant al departamentuluil de vanzari pentru confirmarea comenzii si comunicarea termenului de livrare.
Costul livrarii
Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 499 lei livrarea este gratuita, iar pentru comenzile cu valoare mai mica de 499 lei, se percepe o taxa de livrare de 25 lei.
In cazul expeditiilor in afara retelelor de curierat rapid, se precepe o taxa suplimentara ce se va comunica in momentul stabilirii adresei de destinatie.
Situatii speciale
Termenul de livrare poate suferi intarzieri, in situatii aparute independent, cum ar fi: conditii meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere. In toate aceste cazuri, un reprezentant al departamentului de vanzari va va comunica o noua data privind efectuarea livrarii.