Produsele vândute prin intermediul magazinului online Graco-România.ro beneficiază de o garanție de 24 de luni!
Produsele care urmează a fi înlocuite sau reparate în perioada de garanție a produsului, se trimit la Service-ul autorizat Graco, situat pe Splaiul Unirii nr. 49, sector 3, București (vezi HARTA), însoțite de certificatul de garanție și de o copie a facturii sau bonului fiscal care atestă cumpărarea lor, însă doar după ce s-a făcut o informare prealabilă telefonică sau pe email (datele de contact se regăsesc în antetul certificatului de garanție al produsului achiziționat), specificând clar care sunt problemele constate, alături de poze care să evidențieze defecțiunea produsului.
Cheltuielile de transport aferente trimiterii produsului defect vor fi suportate de către noi, doar dacă produsul este acoperit de condițiile de garanție din certificatul de garanție.
Graco România este exonerată de obligația acordării garanției în cazul în care se constată că produsele în cauza au fost manevrate/depozitate în mod necorespuzator, utilizate în alte scopuri decât cele pentru care au fost fabricate, au fost montate greșit, au suferit vărsări de diverse lichide, șocuri mecanice, termice sau de orice altă natură sau au intrat în contact cu substanțe a căror folosire nu este necesară în procesul de utilizare, montare sau întreținere. De asemenea, compania noastră este exonerată de obligația acordării garanției în cazul în care se constată că beneficiarul a utilizat/manevrat produsul în mod necorespunzător.
Nerespectarea integrală sau în parte a condițiilor enumerate mai sus duce la pierderea garanției.
Formular de Garanție
Pentru a completă formularul de garanție accesați link-ul: https://www.graco-romania.ro/formular-garanție
Puteți solicită piese de schimb prin intermediul unui e-mail la: office@erfikids.ro.
Date de contact Service Autorizat Graco România:
Splaiul Unirii nr. 49, sector 3, București
Telefon: 0771 799 314
E-mail: office@erfikids.ro
Orar de funcționare service: L-V: 9:00 - 17:30